PROTECCIÓN DE DATOS

1. Información básica

Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA pone a disposición de los usuarios la presente política de protección de datos, aplicable al sitio web y a los servicios vinculados a la Identificación Profesional de Hostelería, en adelante IPH.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA, con NIF G28601300 y domicilio social en Calle Ferraz, nº 78 - 3º izda., 28008 Madrid, España.

El usuario puede contactar con la entidad a través del correo electrónico juridico@cehe.es. Para cuestiones operativas relacionadas con la plataforma IPH también puede dirigirse a soporte@iphdigital.com.

3. Datos personales tratados

En función del uso que el usuario haga de la plataforma, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, documento identificativo, dirección, código postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de acceso y perfil: usuario, credenciales, perfil de permisos, estado de registro y datos de sesión.
• Datos profesionales y curriculares: experiencia profesional, categoría profesional, formación, certificados, idiomas, centros de formación, cursos y otra información incorporada por el usuario o validada por entidades autorizadas.
• Datos de empleabilidad: preferencias de bolsa de empleo, búsqueda de trabajo o prácticas, inscripciones en ofertas y estado de candidaturas, cuando el usuario active o utilice estas funcionalidades.
• Datos de empresa, centro o asociación, cuando el usuario esté vinculado a estas entidades o actúe en su representación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, registros de acceso, interacciones con la plataforma, cookies y tecnologías similares conforme a la política de cookies.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro, autenticación, mantenimiento y seguridad de la cuenta de usuario.
• Generar, mostrar y permitir la gestión de la IPH y del perfil profesional asociado.
• Gestionar la información curricular, formativa y profesional incorporada a la plataforma.
• Facilitar la verificación de formación o datos profesionales por centros de formación, empresas, asociaciones u otras entidades vinculadas, cuando proceda.
• Gestionar funcionalidades de bolsa de empleo, candidaturas, contacto entre usuarios y empresas, e inscripciones en ofertas cuando el usuario las utilice.
• Responder consultas, solicitudes de información, incidencias técnicas o comunicaciones enviadas a través de los formularios y canales de contacto.
• Enviar comunicaciones relacionadas con la plataforma, su funcionamiento, seguridad, actualizaciones o servicios solicitados por el usuario.
• Realizar análisis estadísticos, de calidad, actividad y mejora de la plataforma, preferentemente con datos agregados o anonimizados cuando sea posible.
• Cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridades y mantener registros de seguridad, acceso y auditoría.

5. Legitimación del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser, según cada caso:

• El consentimiento del interesado, para el alta, uso voluntario de determinadas funcionalidades, envío de formularios, incorporación de datos curriculares o activación de servicios opcionales.
• La ejecución de una relación contractual, precontractual o de servicio solicitada por el usuario, cuando el tratamiento sea necesario para prestar la funcionalidad requerida.
• El interés legítimo del responsable en mantener la seguridad, prevenir usos indebidos, responder consultas, conservar registros de actividad y mejorar la plataforma.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable.

Los datos solicitados serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para las finalidades indicadas. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir el acceso a algunas funcionalidades o la correcta prestación del servicio.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación con el usuario, prestar los servicios solicitados y mantener activa la IPH, salvo que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

Una vez finalizada la relación o cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades, reclamaciones, requerimientos administrativos o judiciales, y obligaciones de conservación aplicables.

7. Destinatarios de los datos

Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA no comunicará datos personales a terceros salvo que exista una base jurídica que lo permita, sea necesario para prestar el servicio solicitado o exista obligación legal.

En particular, los datos podrán comunicarse o hacerse accesibles, en la medida necesaria, a:

• Centros de formación, empresas o asociaciones vinculadas a la IPH, para verificar formación, gestionar solicitudes, validar datos o tramitar funcionalidades solicitadas por el usuario.
• Empresas o entidades que publiquen ofertas o participen en la bolsa de empleo, cuando el usuario se inscriba, active su disponibilidad o solicite participar en dichos procesos.
• Proveedores tecnológicos, de alojamiento, soporte, mantenimiento, correo electrónico u otros servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.
• Administraciones públicas, juzgados, tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

No se prevén transferencias internacionales de datos, salvo que resulten necesarias por el uso de proveedores tecnológicos y siempre con las garantías previstas por la normativa aplicable.

8. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando resulten aplicables.

Para ejercer estos derechos puede remitir una comunicación escrita al domicilio social de Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA o al correo electrónico juridico@cehe.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el usuario podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para finalidades específicas, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

9. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente o que sus derechos no han sido atendidos de forma satisfactoria, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de www.aepd.es.

10. Seguridad y actualización de los datos

Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA aplicará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, procurando evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado a los datos personales.

El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados y a informar de cualquier modificación relevante. La seguridad absoluta no existe, por lo que también corresponde al usuario custodiar adecuadamente sus credenciales y utilizar la plataforma de forma diligente.

11. Confidencialidad

Los datos personales serán tratados con confidencialidad por el personal y colaboradores que intervengan en cualquiera de las fases del tratamiento, quedando sujetos al deber de secreto y a las obligaciones establecidas por la normativa de protección de datos.

12. Actualización de la política

Confederación Empresarial de HOSTELERÍA DE ESPAÑA podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, técnicos, operativos o de las funcionalidades de la IPH. La versión publicada en cada momento será la aplicable al uso de la plataforma.